ヘアケアクリニック（以下「当クリニック」といいます。）は、利用者の個人情報保護の重要性を認識し、適切な管理および保護措置を講じます。
以下のとおり、個人情報の取扱いに関する方針を定め、個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集と利用目的
当クリニックは、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、利用させていただきます。
以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。
- 医療サービスの提供および診療記録の管理
- ご予約の確認、診療に関するご案内や通知
- 利用者からのご相談やお問い合わせ対応
- メールや郵送による新サービス、キャンペーン、イベントのご案内
- サービス向上および新サービス開発のための統計的分析
- 法令に基づく対応や行政機関等への報告
3. 個人情報の管理
当クリニックは、利用者の個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、漏洩・紛失・改ざんなどの防止に努めます。
また、情報への不正アクセスを防止するための適切なセキュリティ対策を実施します。
4. 個人情報の第三者提供
当クリニックは、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づき提供が必要な場合
- 人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合
- 業務委託先に業務の一部を委託する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
5. 個人情報の委託
当クリニックは、業務の円滑な遂行のため、必要に応じて個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。その際には、委託先と秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
利用者は、当クリニックが保有する自身の個人情報に関して、開示・訂正・削除を求めることができます。当クリニックは、利用者からのご請求があった場合、法令に従い、適切に対応いたします。
7. 安全管理措置
当クリニックは、個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じ、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止する措置を徹底します。
8. 安全管理措置
当クリニックは、法令変更などにより本ポリシーを見直すことがあり、その際は改訂内容を当クリニックのウェブサイトに掲載します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当クリニックウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせやご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
10. 法令、規範の遵守
当クリニックは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
11. 苦情及び相談への対応
当クリニックは、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。
また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
個人情報に関するお問合せ先
ヘアケアクリニック 窓口住所：〒106-0032 東京都港区六本木7-13-2 アーバンビル5階
電話番号：03-6886-8665
メールアドレス：info@haircare-clinic.com
制定日：2024年12月1日